服装实体店未来的竞争一定是服务的竞争,想要成为至足真金服装企业就必须提升服务。提升服务需要做哪些事情呢?以下六点供您参考。
第一点,顾客最主要是为了选购物品,所以店面的颜值很重要。要想让店铺从商场里面跳脱出来,我们要进行搭配陈列,例如根据季节、节日、天气来更新陈列饰品,而恰当的饰品不但能够凸显产品品味和价值,也能给顾客第一眼好感,吸引顾客进店。
第二点,把营销做在进店之前,造势很重要。期间店铺势必会准备一些礼品或赠品,与其放在仓库,倒不如把他们放在门口最显眼的位置,给顾客更直观的视觉刺激。
第三点,导购站在门口向经过的顾客打招呼可是一个技术活,迎宾一定要随机应变。对于一脸倦容的顾客,可以告诉他店里有沙发,进来歇歇脚,对于带小孩儿的顾客,可以告诉顾客店里有小孩的玩具。
第四,最能代表品牌风格和调性的产品一定要放在门口曝光率最高的。
第五,挖掘顾客的价值,比带新顾客进店的老顾客给予一定的奖励。
第六,顾客进店只是第一步,假如经过一番讲解,顾客并没有立即达成购买,一定要想办法加微信。
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